Question 1

¿Por qué una puerta principal debería ser maciza y no entamborada?

Accepted Answer

La puerta principal es el primer punto de seguridad de tu casa. Una puerta maciza en Santa Marta pesa entre 40 y 80 kg según el espesor — ese peso es literalmente la resistencia ante una palanca o un golpe. La entamborada (relleno de cartón) se puede perforar con un destornillador en segundos. Además, la maciza aísla mejor el ruido de la calle y el calor, y aguanta la intemperie sin deformarse si tiene el tratamiento correcto.

Question 2

¿Cómo se protege una puerta de madera maciza para que no se deforme con el sol y la lluvia?

Accepted Answer

El tratamiento es tan importante como la madera. Una puerta de entrada en Santa Marta debe llevar: base selladora que cierra los poros, barniz marino UV en mínimo 3 capas con lija intermedia entre cada una, y aplicación especial en los cantos y el borde inferior que son los puntos donde más entra la humedad. Una puerta bien tratada puede durar 15–20 años sin deformarse. Sin tratamiento, la madera se puede torcer en los primeros 2 años.

Question 3

¿Se pueden incluir detalles decorativos como molduras, vitrales o tallados en la misma puerta?

Accepted Answer

Sí, y es donde la fabricación a medida marca diferencia total frente a las puertas industriales. En Santa Marta se fabrican puertas con paneles rehundidos, molduras en relieve, insertos de vitral emplomado para entrada de luz, o tallados decorativos a mano. Todo en la misma pieza maciza. El fabricante hace un boceto del diseño para aprobación antes de empezar a trabajar la madera.

Question 4

¿La cerradura de seguridad va incluida o debo comprarla por separado?

Accepted Answer

Generalmente la puerta se fabrica con la mortaja (el hueco) preparada para el tipo de cerradura que elijas, pero la cerradura se compra aparte porque cada cliente prefiere una marca o nivel de seguridad diferente. En Santa Marta te recomendamos decidir la cerradura antes de que fabriquen la puerta — las cerraduras de alta seguridad (tipo mul-t-lock o de doble cilindro) requieren mortajas de medidas específicas que se trabajan en fábrica, no en sitio.

Question 5

¿Cuánto tiempo dura la fabricación de una puerta maciza a medida?

Accepted Answer

Entre 7 y 15 días hábiles dependiendo de la complejidad del diseño. Una puerta maciza lisa sin decoración tarda entre 7 y 10 días. Una puerta con tallados, vitral o molduras complejas puede tomar hasta 3 semanas. El tiempo incluye corte, ensamble, lijado, aplicación de todas las capas de acabado y tiempo de secado entre capas. Los fabricantes en Santa Marta que trabajan bien no apresuran el secado del barniz — eso es lo que garantiza la durabilidad.

Question 6

¿Qué pasa si tengo un problema con el trabajo del carpintero?

Accepted Answer

Cualquier garantía o reclamo se gestiona directamente con el carpintero. Te recomendamos conservar la factura o contrato, documentar el problema con fotos y fechas, y contactar al carpintero explicando el inconveniente. Si no logras solución, puedes escribirnos para revisar la situación, pero no garantizamos la resolución, no somos intermediarios ni formamos parte del contrato.

Question 7

¿Qué significa que un carpintero está verificado?

Accepted Answer

Significa que el profesional ha enviado toda la documentación requerida (registro profesional, identificación fiscal, seguro) y ha aceptado nuestros términos de uso. Además, mantiene una suscripción mensual activa. Esto te da mayor confianza de que es un profesional real comprometido con la calidad.

Question 8

¿La plataforma realiza la carpintería o contrata los servicios?

Accepted Answer

No. Somos un directorio que facilita el contacto entre clientes y carpinteros verificados. No somos intermediarios que gestionan o supervisan el servicio. Tú haces el contrato directamente con el carpintero que seleccionas.

Fábrica de puertas macizas para exteriores en Santa Marta

Ubaldo Cabrera

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