Aviso Legal y de Uso
Términos y Condiciones
Lee los términos y condiciones de uso del directorio Carpinteros.co para profesionales y usuarios en Colombia.
1. Identificación del Operador de la Plataforma
El portal web Carpinteros.co es administrado y operado por Carlos Leonardo Palacios, persona natural identificada con Cédula de Ciudadanía No. 1.018.456.99, domiciliado en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, con correo oficial de contacto carpinteros.co@gmail.com y línea de atención WhatsApp (+57) 320 353 2919.
2. Responsabilidad de los Profesionales
Los carpinteros, ebanistas, tapiceros y fabricantes que se registran en Carpinteros.co son responsables únicos de la veracidad y actualización de la información que proporcionan. Deben garantizar la calidad de sus servicios, responder por los acuerdos comerciales pactados y cumplir con todas las regulaciones comerciales y tributarias aplicables en Colombia.
Es deber de cada profesional suministrar al cliente su respectiva cuenta de cobro o factura legal y definir claramente los alcances de la garantía por escrito antes de iniciar los trabajos.
3. Uso del Directorio y Deber de Diligencia del Cliente
Carpinteros.co es un directorio informativo y publicitario que conecta clientes con profesionales de la madera. No somos parte contratante ni responsables de la ejecución material de los trabajos.
Recomendaciones para el cliente antes de contratar:
- Solicitar cotización formal por escrito con desglose de materiales (MDF RH, madera maciza, tipo de herrajes).
- Exigir un contrato o documento de garantía con fechas de entrega antes de realizar anticipos de dinero.
- Verificar fotos de trabajos previos y referencias de clientes anteriores.
4. No Somos Intermediarios del Servicio
Carpinteros.co no participa en la ejecución, supervisión, fijación de precios ni garantía de los trabajos. El contrato se celebra directamente entre el cliente y el profesional que el cliente elija. Cualquier garantía, reclamo o inconveniente debe gestionarse directamente con el profesional contratado.
En caso de problemas o trámite de garantía:
- Conserva siempre el presupuesto, recibo o contrato firmado.
- Documenta el estado del trabajo con fotos, videos y fechas exactas.
- Contacta primero directamente al profesional que contrataste para solicitar la corrección.
Si no obtienes respuesta del profesional tras un reclamo justificado, puedes escribirnos a carpinteros.co@gmail.com con toda la documentación del caso (fotos, contrato, comprobantes de pago) para que nuestro equipo revise la situación.
5. Auxilio a Clientes Afectados y Entrega de Datos Legales por Fraude
Carpinteros.co promueve la transparencia y combate activamente las malas prácticas en el gremio. En consecuencia:
Suministro de Información para Denuncias: Si un carpintero registrado incurre en un presunto fraude, estafa o abandono injustificado de obra, y el cliente aporta ante Carpinteros.co las pruebas sumarias y verificables (cotizaciones firmadas, comprobantes de consignación bancaria, capturas de chat y fotos de la obra), Carpinteros.co procederá a suministrar los datos de identificación legal, Cédula de Ciudadanía, copia del RUT y dirección registrada del profesional al afectado y/o a las autoridades judiciales competentes (Fiscalía General de la Nación, Superintendencia de Industria y Comercio - SIC, Policía Nacional) para que se adelanten las respectivas denuncias y acciones legales.
Asimismo, el anuncio del profesional señalado será dado de baja de forma inmediata y permanente del directorio.
6. Protección de Información y Habeas Data
Los usuarios y profesionales aceptan que su información de contacto comercial puede ser visible públicamente en el directorio. Nos comprometemos a proteger los datos personales privados (Cédula, RUT de respaldo) bajo los principios de la Ley 1581 de 2012 de Colombia y nuestra Política de Privacidad.
7. Modificaciones y Actualizaciones
- Carpinteros.co se reserva el derecho de actualizar estos términos para cumplir con las regulaciones de la ley colombiana.
- Los profesionales deben mantener actualizada y fidedigna su información de contacto, talleres, Cédula y RUT.
- Cualquier comportamiento fraudulento, estafa o abandono injustificado de obra resultará en la eliminación definitiva del listado.
- El uso del sitio web implica la aceptación plena de estos términos y condiciones por parte de clientes y profesionales.